Апелляции и жалобы
независимое рассмотрение
Коллегиальный орган Системы «СУРИУН» для рассмотрения апелляций и жалоб участников, пользователей и других заинтересованных сторон.
Назначение Комитета
Комитет по апелляциям и жалобам осуществляет рассмотрение поступивших обращений и принимает решения по результатам их рассмотрения.
Рассмотрение
Своевременное рассмотрение апелляций и жалоб.
Решения
Принятие решений по результатам рассмотрения.
Информирование
Информирование заинтересованных сторон о принятом решении.
Контроль
Контроль своевременного выполнения поручений в соответствии с решениями Комитета.
Взаимодействие с Центральным органом
Апелляции и жалобы поступают в Центральный орган Системы, после чего формируется персональный состав Комитета для их рассмотрения.
Права, обязанности, функции и регламент работы Комитета установлены в нормативном документе Системы.
Нормативная основа
РДС.1.05 «Положение о комитете по апелляциям и жалобам».
Готовы подтвердить устойчивость своего производства?
Начните с заявки и изучите требования, критерии и документы СДС «СУРИУН».
